営業電話 迷惑

オペレーション

迷惑な営業電話を5秒で切らせる一言

お店の営業中に電話が鳴り、お客様かな?と期待して出てみると営業電話だったということ、よくありませんか?

特に1回線しかないお店だと、その電話で営業マンの話を聞いている間は話し中になってお客様からの電話が受けられません。

特に「とりあえずアポください」というだけの電話はとても迷惑です。

しかし、営業電話の中には稀にお店にとって必要な提案があるのも事実です。

営業電話を5秒で切らせる一言

そんな時にはこの一言で解決です。

「今は営業中なのでHPの問い合わせフォームから提案内容を送ってもらえますか?」

こう言うと、相手を嫌な気持ちにさせずに割とすぐ切ってくれます。

営業電話の内容をメールで送ってもらうメリット

店舗経営者にとって提案は電話よりメールでもらう方がありがたいです。

お客様からの問い合わせを阻害しない

個人店舗で電話を複数回線用意しているお店はどれくらいあるでしょうか。

私のお店も1回線しか契約していないので、お客様からの問い合わせを阻害される営業電話はとても迷惑です。

メールであればお客様からの電話を妨げません。

都合の良いタイミングで確認できる

自分の都合の良いタイミングでスマホやPCを開いて内容を確認できます。

一目見て必要か不必要か判断できる提案もあるので、営業マンの話を全部聞くという時間も節約できます。

じっくりと提案内容を把握できる

営業中に電話で営業マンの話を聞いて、その場で会う必要があるかどうかを判断するのは難しいですが、メールであればその内容をじっくりと読んで考えることができます。

そしてメールで送ってくる分、相手もその提案のメリットが伝わるように詳細に書いてくれます。

必要があれば質問事項などをメールで返信してやり取りすればさらに詳しく把握できますし、場合によってはメールのやりとりだけで契約や購入まで完結してしまうこともあります。

あとで読み返すことができる

その時は必要なくて電話で断ったら、後々その提案内容が必要になった時に、「あの会社なんだったっけ?」となってしまいます。

メールでもらっていれば後で読み返してこちらから連絡することができます。

 

営業電話はすべてお断り

というような頑なな姿勢は、お店にとって必要な提案を逃してしまう可能性があります。

私も電話で営業してきた方に問い合わせフォームから提案をしてもらって、契約や購入に至ったことがあり、電話の時点でむげに断らなくて良かったと感じています。

大事なことはお客様からの問い合わせを阻害せずに、必要な情報を効率的に得ることです。

ピックアップ記事

  1. 創業助成金の申請方法と審査内容まとめ|東京都中小企業振興公社版
  2. 店舗にクレジットカード・電子マネー決済を導入するメリット、デメリット、判断基準
  3. お店の電気代高くない?大家さんから上乗せ請求された時の対処法
  4. あなたのお店でPayPay(ペイペイ)決済を導入すべき理由と導入方法

関連記事

  1. PayPay決済導入した方がいいのか

    オペレーション

    あなたのお店でPayPay(ペイペイ)決済を導入すべき理由と導入方法

    私が経営するお店でもPayPay決済を導入しました。個人経営の…

  2. フリー素材 画像 写真 著作権

    オペレーション

    POP作成やwebサイトの素材に使えるフリー画像&写真サイトまとめ

    お店でPOPを作ったり、webサイトを作ったりするときに画像や写真を使…

  3. Kindle 音声 読み上げ

    オペレーション

    【簡単5ステップ】Kindleの読み上げ機能を使って本の内容を音声で聴く方法

    お店のオープン作業や掃除をする時にも時間を有効活用したいと思って、Ki…

  4. 店舗 電子マネーやクレジットカード決済を導入すべきか

    オペレーション

    店舗にクレジットカード・電子マネー決済を導入するメリット、デメリット、判断基準

    お店の決済手段にクレジットカードや電子マネーを追加するかどうかは悩まし…

  5. 忙しい 時間が足りない

    オペレーション

    時間が足りない?仕事を効率化する業務改善の考え方とその手順

    人手不足が深刻な中、店舗経営者や店長、本部スタッフは様々な業務をこなさ…

  6. 店舗の備品や書類を収納するトランクルーム

    オペレーション

    店舗や事務所の備品・書類収納にはトランクルームが安くて便利

    店舗をやっているとお店や事務所にどんどん書類や備品が溜まっていきますよ…

まとめ記事

  1. 店舗型ビジネスの集客を成功させるノウハウまとめ
  2. 店長が学ぶべき店舗運営とマネジメントのノウハウまとめ
  3. 起業・独立の準備段階で知っておきたい、気を付けたい事まとめ
  4. 交渉を有利に進める4つのポイントと実践テクニック
  1. 役職階層

    人事組織

    その役職本当に必要?店舗の中でむやみに役職を増やさない方が良い理由
  2. 店舗 電子マネーやクレジットカード決済を導入すべきか

    オペレーション

    店舗にクレジットカード・電子マネー決済を導入するメリット、デメリット、判断基準
  3. ナニワ金融道 レビュー

    経営学

    名言満載『ナニワ金融道』は騙されないための知識が学べる超良書
  4. Googleマップに表示させる方法

    集客

    【無料で簡単】Googleマップに自分のお店を表示させる方法
  5. グーグルストリートビュー 撮影車

    集客

    Googleストリートビューで店内写真を撮影するメリットと費用相場
PAGE TOP