集客に使えるAMTULモデル

経営学

AMTULモデルで集客→来店→固定客化のプロセスを考える

店舗の集客を考える時に、なんとなく「よし、チラシを作ろう」とか「クーポンサイトに登録しよう」で予算を組んでしまっていませんか?

顧客がお店に利益をもたらすまでのプロセスを分解すると、今どこに課題があり、どの順番でやっていくべきかを適切に考えることができます。

AMTUL(アムトゥル)モデルとは

マーケティングの購買決定プロセスを分解し、

Aware:認知
Memory:記憶
Trial:試用
Usage:本格的使用
Loyalty:ブランド固定

の頭文字を取ったモデルで、自店舗の課題がどの辺にあるのかを整理して、その課題に適した打ち手を考えるのに使えます。

AMTULモデル使い方の例

SNSで考えると、インスタグラムやツイッターで「フォロー」や「いいね」をすることで存在に気付いてもらい(認知)、フォロー返ししてもらうことお店の投稿を見てもらう(記憶)

そして「じゃあ一回お店に行ってみようか(試用)」と思わせる特典を提示する。

リピートしてもらう(本格的使用)為にLINE@のポイントカードを登録してもらい、ヘビーユーザーにはランクアップカードを付与して固定客化する(ブランド固定)

という感じです。

他の役立つマーケティングモデル

他にもマーケティングのモデルとして有名なAIDMA、SNS時代に有名になったAISASなど色々なモデルがあります。

AIDMA(アイドマ)モデルとは

Attention:注意:
Interest:関心
Desire:欲求
Memory:記憶
Action:行動

の頭文字を取ったモデルで、実際に購入するまでの消費者心理を分解しています。

AISAS(アイサス)モデルとは

Attention:注意
Interest:関心
Search:検索
Action:行動
Share:共有

の頭文字を取ったモデルで、webを日常的に利用する消費者の行動を分解しています。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

店舗の打ち手を考える時に、「分解する」とよりはっきりと物事が見えてきます。

ただし、どんな業種のどんなビジネスにも使えるモデルは無いので、自身のビジネスにもっともしっくり来るモデルを選んで使うことが大切です。

関連記事:KBF、KSF、KPI…、難しい経営用語を事例で分かりやすく解説

ピックアップ記事

  1. 店舗にクレジットカード・電子マネー決済を導入するメリット、デメリット、判断基準
  2. お店の電気代高くない?大家さんから上乗せ請求された時の対処法
  3. あなたのお店でPayPay(ペイペイ)決済を導入すべき理由と導入方法
  4. 創業助成金の申請方法と審査内容まとめ|東京都中小企業振興公社版

関連記事

  1. 戦略的に考えるとは

    経営学

    戦略的とは?業務の事例を使って分かりやすく解説

    「戦略的」や「差別化」といった言葉はなんとなくかっこよくて、考えた気に…

  2. 交渉技術

    経営学

    交渉を有利に進める4つのポイントと実践テクニック

    会社を経営していると「交渉」することがたくさんあり、その交渉の成否が利…

  3. マネーの拳

    経営学

    名言満載『マネーの拳』は面白くてビジネス書としてもめちゃくちゃ役に立つ

    私が経営の参考にしているビジネス書の中に『マネーの拳』というマンガがあ…

  4. ナニワ金融道 レビュー

    経営学

    名言満載『ナニワ金融道』は騙されないための知識が学べる超良書

    マンガ『マネーの拳』は面白くてビジネス書としてもめちゃくちゃ役に立つと…

  5. KBF、KSF、KPIの意味

    経営学

    KBFとKSFの関係・KPI、キャバクラの事例で分かりやすく解説

    「売上、利益を上げるため何をすべきか」を考える時に、経営学の考え方やフ…

まとめ記事

  1. 店舗型ビジネスの集客を成功させるノウハウまとめ
  2. 店長が学ぶべき店舗運営とマネジメントのノウハウまとめ
  3. 起業・独立の準備段階で知っておきたい、気を付けたい事まとめ
  1. ホームページ制作を依頼する時の注意点

    集客

    web制作会社にホームページ制作を依頼する時の注意点
  2. バイトテロによるSNS炎上

    人事組織

    バイトテロによるSNS炎上を防ぐためには多面的なアプローチが必要
  3. ポスティングのコツと違法性の判断

    集客

    ポスティングで集客を成功させる5つのコツと違法性の判断ライン
  4. 店舗 電子マネーやクレジットカード決済を導入すべきか

    オペレーション

    店舗にクレジットカード・電子マネー決済を導入するメリット、デメリット、判断基準
  5. Googleマップに表示させる方法

    集客

    【無料で簡単】Googleマップに自分のお店を表示させる方法
PAGE TOP