コンサル先の会社の店舗が飛び込み営業に来たリスティング業者と契約をしたのですが、まったく広告が表示されないということがありました。

相談を受けてその会社を調べてみましたが、「リスティング広告 運用代行」でgoogle検索して5ページ目まで探してもヒットせず、会社名でググって出てきたwebサイトはかなりチープで怪しい会社でした。

おそらく情報弱者を狙った悪徳業者です。

実際の悪徳リスティング業者とのやりとり

掲載期間中に広告が表示されないのを不審に思った店長が担当者に問い合わせたところ、こんな回答だったそうです。

店長

キーワードで検索しても広告全然表示されないんですけど…

看板業者

え？本当ですか？広告出してますよ

店長

色んな人に検索してもらったんですけど出ないですね。月額費用のうちいくらを広告費に充てているんですか？

看板業者

全額広告費に充てていますよ

店長

じゃあおたくはどうやって儲けるんですか？

看板業者

それはノウハウなんで教えられません

うーむ、うさん臭い…。

業者から届いたメールも見せてもらいました。

請求メール

運用報告メール

悪徳リスティング業者の不自然な点

業者とのやり取りには不自然な点がいくつもありました。

消費税がかかる

業者は全額広告費に充てるといっているのに、なぜ別途消費税がかかるののでしょうか。

リスティング広告は予算を決めて設定すればそれ以上の金額にはならない仕組みなので、30000円全額広告費なら30000円でいいはずです。

クリック単価が高すぎる

1ヶ月32400円、その半分である16200円をGoogle広告に充てているので、74クリックということはクリック単価が219円。

キーワードプランナーを使って調べたところ、さほど競合性の高いキーワードでもなく、50円～120円くらいで1ページ目に表示できるはずでした。

ちなみにその後、このお店のリスティング広告の運用代行を私がすることになったのですが、実際のクリック単価は65円くらいでいけました。

ゴール設定が一切無し

運用報告を見ると表示回数とクリック数しかありません。

普通リスティング広告を出すなら電話発信数、申込数、問い合わせ数、地図表示回数など、何らかのゴール設定をします。

これでは本当に広告を出していたとしても、そのクリックが来店につながるものかどうか検証できません。

30日間に換算

1ヶ月分のデータがあるのに、直近15日分を2倍にして30日分に換算する意味が分かりません。

広告主にはかかった費用とその内訳を正確に報告すべきではないでしょうか。

運用手数料無料

普通リスティング広告の月額運用手数料は安くても3万円～、普通の会社で5万円～、運用金額が大きくなると運用金額の20％くらいが相場です。

何かノウハウがあるのか、他にマネタイズの方法があるのか分かりませんが、やはり手数料無料は不自然です。

悪徳業者に騙されないために最低限の知識か相談相手を

店舗ビジネスの経営者や現場責任者の方はwebに疎い方も多く、このような訳の分からない業者にうまく言いくるめられて契約してしまう方がいらっしゃいます。

【情報弱者はカモられる】web制作会社にホームページ制作を依頼する時の注意点も書きましたが、ぼったくられないようにするためには、お店の経営者や現場責任者の方が最低限の知識を持って業者に舐められないようにする、もしくはweb関係のことを相談できる相手を持つことが大切です。

他にも悪徳業者に騙されないように注意すべき項目を#注意喚起でまとめています。

リスティング広告を自分で学ぶのも手

自分でリスティング広告を運用できれば、運用手数料がかからないので超少額でも出稿できます。

私の場合は独学で勉強して自分でお店のリスティング広告を運用しているので、月額15000円～30000円程度の広告費でも全然割が合う広告成果が取れています。